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本文摘要:店肆销售中,导购人员,一定要密切关注主顾的差别反映,如果主顾发现出以下状态,说明主顾对某款产物比力感兴趣: 1、主顾进店直接询问某款产物的陈列位置; 2、主顾看着某款产物微笑或者眼睛发亮; 3、主顾仔细审察某产物,翻看价签,或者触摸或者注视某产物; 4、主顾拿着两款同类产物举行比力,主动询问产物细节。这类主顾有目的、有需求,成交的可能性比力大。接待这类主顾时,不需要重新到尾先容产物,而是有重点地先容产物。

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店肆销售中,导购人员,一定要密切关注主顾的差别反映,如果主顾发现出以下状态,说明主顾对某款产物比力感兴趣: 1、主顾进店直接询问某款产物的陈列位置; 2、主顾看着某款产物微笑或者眼睛发亮; 3、主顾仔细审察某产物,翻看价签,或者触摸或者注视某产物; 4、主顾拿着两款同类产物举行比力,主动询问产物细节。这类主顾有目的、有需求,成交的可能性比力大。接待这类主顾时,不需要重新到尾先容产物,而是有重点地先容产物。先容的焦点点是:在明确主顾的详细需求、消费目的用途后,除了对产物焦点优势说明外,凭据视察和交流有针对性地对主顾感兴趣的地方举行重点先容。

主顾已经发生购置兴趣和偏好,导购人员需要做的只是”确认主顾的选择没问题”,尔后从专业角度增加一个“给'主顾一个购置理由”,增加成交的概率而已。


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